Coaching personal en Barcelona, orientación laboral y sesiones de coaching online

609 440 030 - 933 482 986 Llámame y te dare información personalizada Plaza Bonanova 3º Bis 08022 Barcelona andrealinati@toquedeluz.es

«

oct 26

Cómo resolver conflictos entre personas

A todos nos cuesta enfrentar situaciones difíciles o conflictivas, por eso te expongo 4 cosas MUY IMPORTANTES a tener en cuenta y TIPS de CÓMO PROCEDER antes el conflicto.

 

 

Primero las 4 cosas muy importantes a tener en cuenta:

  • No lo postergues, porque cuando hay personas entorno a un conflicto, se contagia rápidamente a todo el mundo… no dejes que vaya a más!!
  • Busca la atmósfera adecuada para tratar el tema: busca un lugar de intimidad y que ambos estéis algo más calmados.
  • Si eres parte del conflicto, por favor, esto es muy importante que lo tengas en cuenta: TODOS TENEMOS RAZÓN DESDE LA PERSPECTIVA Y VIVENCIA QUE HEMOS VIVIDO. No busques tener la razón porque o los dos bandos la tienen o ninguno…Al final saldréis perdiendo todos. Busca las 3 “E”S . Escucha / entiende el punto de vista del otro / empatiza con su emoción- vivencia.
  • Habla sólo del problema, despersonalizándolo lo más posible, no ataques a la persona.

 

A continuación, te expongo punto a punto cómo proceder:

  • Expón los hechos lo más objetivo posible… nada de opiniones! Hasta ahí estaréis de acuerdo.
  • Luego uno de los dos interviene y puedo explicar cual era su INTENCIÓN en esta situación y sin embargo exponer el IMPACTO QUE SE HA GENERADO.
  • El siguiente interlocutor, debe empezar por: “ENTIENDO TU POSTURA PORQUE…” y puedes continuar:ahora tb necesito “que entiendas que…”
  • Buscad los puntos en los que estais de acuerdo.
  • buscad las posibles soluciones, o el termino medio. Qué puede hacer cada parte para resolver este tema.
  • Ponedlo por escrito y cerrar una siguiente reunión para valorar el proceso…

 Si tienes más ideas o consejos, por favor comparte!!

 Deseo que lleguéis a buen puerto ;) 

 

 

 

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos necesarios están marcados *


*

Únete a seguir mi blog:

Seguir

Únete a seguir mi blog: